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條款與細則

[配送]
送貨費用
香港:順豐站/智能櫃  工商地址免費 (非工商地址及偏遠地區需收取港幣$30附加費,附加費將由順豐職員在送貨時收取)

澳門:免費速遞服務

送貨時間
收到款項的1-5個工作天內寄出。出貨後至顧客收到商品,需時24個工作天(不包括星期六、日及公眾假期)

如果速遞公司未能成功投遞我的訂單,而把包裹退回,該怎麼辦?

無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,我們 將會以電郵方式通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨的包裹,我們將會收取$30的運費。
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[付款方法]

1.    網上銀行轉帳 / 櫃員機轉帳 

客戶可使用網上銀行轉帳、自動櫃員機轉帳、存款機(不設找續**)或親身到銀行櫃台進行現金存款。戶口號碼會在完成訂購後顯示,付款後請將收據傳送至 giopillowhk@gmail.com  www.facebook.com/giopillowhk。確認後我們會盡快為你安排配送服務**存款機轉帳不設找續,多存入的費用並不能保留到日後使用。

2.    PayPal
透過 Paypal,可以利用 VISAMasterAmerican Express Paypal 帳戶內的餘額付款。

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[如何辦理退貨?]

請詳細填寫退貨原因、退款相關資料...等,電郵至 giopillowhk@gmail.com ,後續將由專人處理退貨相關事宜


[哪些情況不能辦理退換貨?]

1.      商品開封後,基於衛生安全的考量,非原廠瑕疵狀況下恕不退換。

2.      收到尺寸不合商品,請務必第一時間辦理換貨,一經開封後,恕無法進行更換。

3.      產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損,恕無法辦理退貨退款手續。


[退款說明]

於收到退貨商品,確認無任何不良狀況後,便會於約1-5工作天作退款通知及入帳。